虽然谷歌显然是一匹“值得押注的马”，但在2020年及以后的语音搜索创新竞赛中，无处不在、用户体验和实用性将占据主导地位。

 

一项古老的预测是，到2020年，所有互联网搜索中有一半将通过语音进行，但这一预测似乎不会成为现实，尽管玛丽•米克尔(Mary Meeker)在其《2016年互联网趋势报告》(internet Trends 2016 Report)中提出了这一预测。

 

当时，在2014年，百度刚刚聘请谷歌大脑大师安德鲁·吴(Andrew Ng)领导一个大规模的深度学习项目，帮助它在一场新的非文本搜索竞赛中击败谷歌。

 

大约五年后，中国最大的搜索引擎百度仍然在争夺语音搜索的主导地位，并在利润丰厚的语音商务(v-commerce)市场中占据最健康的份额。今年1月，在年度ceo大会上，百度表示，它对Alexa和Siri的响应已经出现在2亿部设备上。当时，预装Alexa的设备已售出1亿多部，谷歌预计，到本月底，预装Alexa的设备将达到10亿部。

 

就在上个月，《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的布雷特•金塞拉(Bret Kinsella)发表了一篇文章，探讨了拥有语音搜索的竞争，以及全球科技巨头中最好的v-commerce体验:

 

“你只有首先认识到语音助手同时代表着平台和用户界面(UI)的转变，可以与网络和智能手机相媲美，才能理解语音平台之战。”这种情况既让那些在早期网络和智能手机平台战争中占据令人羡慕地位的领先科技公司兴奋，也让它们感到害怕。”

 

谷歌的优势和赢得语音搜索的核心挑战

我们“本土团队”中位于美国的科技巨头与亚马逊(Amazon)、微软(Microsoft)或苹果(Apple)相比，谷歌似乎是最明显的一家押注于最终赢得并主导语音搜索新时代的公司。

 

首先，它目前拥有超过90%的搜索流量。

 

2019年全球搜索引擎市场份额

 

如今，它的品牌已成为搜索的代名词。就像我们经常说的那样:“就这样吧。”谷歌作为主要搜索引擎的优势使其成为语音搜索领域的权威和领导者。也,谷歌地图的导航大约有70%的智能手机用户使用的应用程序,将它设置为帮助活跃的用户找到并购买需要的产品——从附近一把雨伞在暴风雨最亲密的地方完成一些工作在附近的一个网吧。IDC的最新数据显示，在智能手机领域，谷歌的Android操作系统继续占据着全球市场的主导地位，约占当前市场份额的86%，而使用苹果iOS系统的市场份额约为14%。

 

智能手机市场的份额

 

但是，语音搜索和v-commerce的未来不只是智能手机。Juniper Research预计，到2023年，将有近80亿数字语音助手投入使用，而目前的辅助设备只有15亿。

 

图表显示语音助手的使用

 

增长最快的类别是基于电视的语音助手，其他种类将“生活”在冰箱、汽车、智能手表等设备中。想要拥有v-commerce未来的科技巨头们需要考虑在即将上市的所有类型的智能设备中无处不在的存在。我们的虚拟助手独立于智能手机或扬声器。他们可以在很多地方为我们服务。

 

现在就把亚马逊和苹果排除在v-commerce竞争之外还为时过早

与谷歌相比，亚马逊和苹果都不那么开放。两家公司都依赖有围墙的花园，这些花园有明显的优势和劣势。

 

对于苹果来说,它专注于为用户隐私与消费者和监管机构已很流行,但在语音搜索与定位营销,苹果的推送关掉进入手机应用程序位置信号通过最新的iOs 13将限制在v-commerce的世界,因为它不能问他们的iPhone用户最近的星巴克在哪里了。苹果的做法也不会给未来带来我们在《少数派报告》(Minority Report)等未来科幻电影中看到的高度相关、个性化的服务。

 

在电子商务领域，没有其他公司能像亚马逊这样占据主导地位。Jumpshot的数据显示，与其他电子商务网站相比，亚马逊在各类产品类别的转化率超过80%。亚马逊(Amazon)上月从沃尔玛(Walmart)手中接过全球最大零售商的头衔，就产品搜索的起始点而言，它也已超过了谷歌。然而，到目前为止，亚马逊在让用户通过设备进入语音激活世界的简单体验和可访问性方面一直落后于谷歌。