电子商务市场的激烈竞争使得零售商不断寻找新的思路来提高网络商店的用户体验。优化产品页面是寻求增强的关键领域之一。

 

我们回顾了电子商务领导者的最佳实践和小型商户的成功案例，并提出了三个技巧，可以使任何产品页面将更多访问者转化为客户。

 

1. 优化产品描述

 

良好的产品描述是影响顾客购买欲望的首要因素。问题是客户想要得到他们问题的答案，但他们不想读太多。一般的网络冲浪者在一个网页上停留的时间不超过15秒来吸引他们的注意力。如果产品描述未能在此期限内完成，则说明未能转换。

 

客户考虑产品的不同方面:一些人对材料感兴趣，一些人更关心耐用性。要使产品页面转换良好，您必须在信息丰富和简洁之间取得平衡。以下是来自市场领导者成功的产品描述的最佳实践:

 

从一个独特的价值主张开始:一个简短的产品描述，欢迎潜在的购物者必须清楚地解释这个项目的特别之处。销售产品页面不讨论产品的特性，而是显示客户在购买产品时获得的特殊好处。

避免视觉过载:使用标题和可折叠部分构造关键信息，以节省页面空间。这使得产品页面更加透明和交互性，同时最小化了获取关键思想所需的时间。

下面的截图显示了Oliver如何在他们的产品页面上实现这些原则。它们在可扩展部分中隐藏了关于产品特性、材料和交付选项的详细信息。

 

奥利弗如何在页面上实现可扩展阅读部分的截图

 

Mulberry更进一步，将描述、详细信息、材料和尺寸图表的选项卡与用于交付和返回的弹出窗口组合在一起。结果呢?所有类型的客户都可以在不重新加载和滚动的情况下获得关于产品的过多信息。

 

Mulberry如何使用弹出窗口添加产品描述和细节以节省滚动时间的截图

 

Sims 3厂商的案例也证明，清晰度和订单驱动转换。他们测试了“游戏启动器”的6个版本，所有版本都有特殊的好处，设计更简单，信息更少。结果，转化率上升到128%。

 

2. 给人们更多的图片来描述物品

 

人类非常擅长处理视觉信息，比阅读好得多。这意味着产品页面上的图片和颜色会给人留下第一印象，因此比描述更重要。

 

尺寸很重要:一个产品的形象是客户感受产品的唯一方式。因此，确保购物者可以放大查看产品的细节(面料和微小部件)。这些不只是文字。更大的图像帮助斯金纳拍卖63%。斯金纳拍卖行将他们的目录图像从250像素扩大到350像素。还有什么更好的呢?实际填写投标所需所有在线表格的投标访问者数量上升到了329%。

角度也很重要:令人惊讶的是，只让产品面向前方是一个常见的错误。顾客想要看到钱包的内部口袋、衣服的背面和鞋子的外底。一个畅销的页面会从不同的角度展示产品，甚至会提供一个视频来展示它在运动时的样子。看看ASOS，它们可以让你检查裙子的质地和纽扣，还可以观看一个简短的视频剪辑。

ASOS如何帮助买家了解纹理和其他产品细节的截图

 

顾客想要试穿商品:在线购物者关心的是商品是否适合真实的他们，而不是专业的模特。许多成功的网络商店在不同体型的人身上展示他们的产品。这可以帮助客户想象自己拥有的物品，并使他们更容易、更快地做出购买决定。

我们相信人比模特更重要:亚马逊和ModCloth要求客户在产品评论中分享个人照片。这样的图片库包含在产品描述中，向客户展示商品在日常生活中的样子，使产品页面更加可信。

添加真实客户图片以鼓励买家购买的截图示例