似乎很简单,可能是荒谬的问题是会再三反省自己要说的。这个问题不应该由一个组织只确认一次,但随着时间的推移,定期。

特别是如果营销团队已经随着时间的推移,或者产品或公司的使命已经改变了。这个问题进入我的心灵就在前几天我开始阅读完整版的谷歌搜索质量评价指南(PDF)发射。

开放部分之一是基于“理解网页和网站”。如果你问自己这个问题,不一定有答案除了增加品牌知名度的“贪婪”的反应,那么你需要做一些认真思考的样子。

对另一些人来说,你可能已经固化反应你的感觉你想从你的网站。令人惊讶的是,你也可以显示你的网站的意图和当前站点的经验可能是两个非常不同的事情。

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你网站的目标是什么?

我们想让用户做什么?这个范围可以从明显的反应,如采购商品的电子商务网站或获取信息埋伏的销售团队。

然而,必须认识到支持这些最终目标通过让用户知道你是谁,为什么你是用户所搜索的解决方案。更具体地说,你是提供教育或足智多谋内容回答问题,帮助用户理解为什么他们可能需要你的网站或公司吗?

在你独自尝试回答这个问题之前,请记住,公司网站不仅仅是你的网站。你需要跟其他团队内部销售、客户服务等等。你可能会发现它有趣的别人想要的,需要和期望的网站。

以下可以帮助你获得清晰你的网站可能会做得很好,你的注意力可能会缺乏,所有在一个下午!

你想要的用户做与他们真正做什么

在我们确定我们想从我们的用户必须了解他们正在做什么在网站上从访问行为的角度来看。

首先,我建议从你的谷歌分析概要文件,审核用户流部分。

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这将帮助您了解常见途径用户在你的网站。也值得一提,您还应该审查这些通路中作为直接付费搜索、社会和自然搜索访客访问网站时往往表现出独立的行为。

将这一概念再推进一步,你可以设置高级部分审查用户路径行为由那些转换器以及non-converters。

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谷歌分析概要文件可以提供丰富的途径数据超出如上所示。额外的数据点你可以选择审查包括行为>网站内容>退出页面。

当然,还有站点上的页面,比如谢谢页面,您希望访问结束。为此,它可能有助于评估数据再次Non-converters先进段内。

你仍可能遇到一些令人困惑的数据,如游客离开下载内容的子域名不跟踪,等这里知道可能会有一些问号但审查前退出页面将你的注意力。

现在你是理解常见的途径就可以开始更好地了解页面活动。

我发现的最好的工具,使用页面分析LuckyOrange。这个工具的原因是第二步的一部分是因为现在我知道我网站上的常见途径我可以分配标签规则来专门看这些确认页面的用户记录。

考虑到我是一个视觉的人,我喜欢学习内容以这种方式消化与谷歌分析页内分析。加,而不是简单地回顾点击路径百分比,我们可以回顾的热图和鼠标移动。

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路径分析

开始回答你的网站有什么价值,你现在需要审查。你可以指望别人来执行这个测试使用测试工具如UserTesting或简单的散步通过以下步骤来判断你的网站是否真的有意义给最终用户。

从最初的评论网站的分析和相关的有用的工具我们可以开始复习常见的途径,我们从上面的练习。

现在,当我们走过这个网站有一些问题,我们需要问自己。

从页面,有一个清晰的标题清晰地描绘了页面的主题?

目的是号召以上页面和明显的褶皱或用户的下一步打算是一个几乎隐藏文本链接下面的复制或几页折叠?

如果你的目标是教育用户,告诉一个品牌的故事,等等,你加强内容属于这页呼吁行动,主导航和支持导航或者你隐约从页脚导航链接到这个内容吗?

内部链接复制可行的或含糊不清的,例如“点击这里”?

你有现场失效链接的页面,使用检查我的链接,或者在同一个窗口中打开外部链接?你想做的最后一件事就是引领访客的网站。

你使沟通容易吗?主要电话号码在褶皱和均匀放置在页面?联系我们的url提供主要和页脚导航吗?你有没有想过部署聊天功能?

步行穿过网站手机或平板电脑的了解你的用户体验。有多容易浏览网站或理解呼吁行动?

结论

一点更好的理解用户在做什么以及你想要传达什么网站可以帮助揭示多远一点的你可能已经成为,因为它涉及到令人满意的网站用户需求相比,你认为你的网站是实现。